Des réponses claires sur les pièces et les retraits.

Oui. Vous ne payez jamais pour vous inscrire ni pour retirer vos pièces. Les annonceurs paient les réseaux partenaires pour obtenir de nouveaux joueurs et clients, les réseaux nous paient pour chaque tâche que vous terminez, et nous partageons cette somme avec vous sous forme de pièces.

1 000 pièces = 1 $US. Chaque tâche affiche sa récompense en pièces avant que vous commenciez : vous savez donc toujours ce que vous allez gagner.

Toute personne disposant d’une adresse e-mail et ayant l’âge requis dans son pays pour réaliser les offres. Il n’y a qu’un compte par personne, et vous confirmez votre adresse e-mail avant votre premier retrait.

Ce que vous pouvez gagner dépend de l’endroit où vous vous trouvez. Les partenaires ciblent leurs offres et sondages par pays et par appareil : les murs d’offres affichent donc ce qui est ouvert pour vous. La page Retirer indique les cartes cadeaux disponibles dans votre pays, et de nombreuses marques fonctionnent partout dans le monde.

Non. Il n’y a qu’un compte par personne et par appareil du foyer. Nous repérons les comptes qui partagent un appareil ou les mêmes informations de versement, et les retraits des comptes en double sont retenus ou refusés. Les comptes qui ne respectent pas cette règle peuvent être fermés.

Oui, jusqu’au 30 novembre 2026. Inscrivez-vous avec n’importe quelle adresse e-mail, puis associez votre ancien compte depuis votre Portefeuille. Nous envoyons un lien à l’adresse e-mail de votre ancien compte pour confirmer qu’il est bien à vous. L’ancien compte doit toujours être actif et avoir gagné ou retiré des pièces depuis le 21 août 2026 : les comptes sans cette activité ont été supprimés de l’ancien système. Seul votre solde de pièces confirmé est transféré. Jusqu’à 2 000 pièces arrivent immédiatement ; les soldes plus élevés sont d’abord approuvés par notre équipe. Chaque ancien compte ne peut être associé qu’une seule fois.

Ouvrez l’écran Gagner, choisissez un mur d’offres ou un portail de sondages, puis réalisez une tâche : répondre à un sondage, atteindre un niveau dans un jeu, essayer une appli ou démarrer un essai gratuit. Dès que le partenaire la confirme, les pièces arrivent sur votre solde.

Les partenaires fixent les récompenses et choisissent qui voit chaque offre selon le pays, l’appareil et le profil. Deux personnes peuvent donc voir des tâches différentes, ou des récompenses différentes pour la même tâche.

Non. Désactivez-le avant d’ouvrir un mur d’offres. Les partenaires vérifient où vous êtes réellement, et les tâches réalisées via un VPN, un proxy ou un émulateur sont généralement refusées ou annulées. Les comptes qui en utilisent peuvent être fermés et leurs pièces supprimées.

Récupérez-le une fois par jour sur la page Bonus pour progresser dans une série de 7 jours. Actuellement, il rapporte 10 pièces le jour 1, jusqu’à 60 pièces le jour 7. Si vous manquez un jour, la série repart au jour 1. Il se débloque une fois votre adresse e-mail confirmée et après avoir terminé une offre au cours des 7 derniers jours.

Partagez votre lien de parrainage depuis la page Bonus. Vous recevez 5 % de toutes les pièces que vos filleuls gagnent avec des offres, aussi longtemps qu’ils utilisent GaintPlay. C’est nous qui payons cette commission : rien n’est déduit des gains de vos amis. Si leur récompense est en attente ou annulée, votre part l’est aussi.

Les récompenses plus importantes sont mises en attente pour que le partenaire puisse vérifier que la tâche a bien été réalisée. Actuellement, les récompenses de 2 000 pièces ou plus attendent 7 jours, à partir de 4 000 pièces 15 jours, et à partir de 15 000 pièces 30 jours. Certains partenaires appliquent leur propre calendrier. Les récompenses plus petites sont disponibles immédiatement.

Votre Portefeuille indique la date de déblocage de chaque récompense en attente. Ce jour-là, les pièces passent automatiquement sur votre solde disponible : vous n’avez rien à faire.

Les partenaires créditent les pièces après confirmation, ce qui prend généralement quelques minutes, mais parfois plus longtemps. Si plus d’un jour s’est écoulé, contactez l’assistance du mur d’offres depuis le mur lui-même, avec une capture d’écran de ce que vous avez fait. Si cela ne règle pas le problème, écrivez-nous dans la rubrique Aide.

Le partenaire a annulé la tâche. Cela arrive lorsque l’annonceur estime qu’elle n’était pas valable, par exemple après un remboursement, une installation en double, l’utilisation d’un VPN ou un échec de vérification. Les annulations apparaissent dans l’historique de votre Portefeuille.

Oui, si un partenaire annule des pièces que vous avez déjà dépensées. Les retraits sont suspendus jusqu’à ce que de nouveaux gains ramènent votre solde au-dessus de zéro.

Les cartes cadeaux commencent à 1 $US (1 000 pièces). Actuellement, votre premier retrait se débloque dès que vous avez 2 500 pièces (2,50 $US) disponibles. Ensuite, il n’y a plus de minimum : retirez vos pièces en n’importe quelle carte que vous pouvez vous offrir.

Chaque retrait est d’abord examiné. La plupart sont approuvés en quelques minutes, et nous vous envoyons un e-mail dès que votre carte est prête. Les montants plus élevés peuvent prendre plus de temps, car une personne les vérifie aussi.

Le code apparaît dans votre compte, sous Vos retraits, et nous vous envoyons un e-mail lorsqu’il est prêt. Les recharges et les versements sur un compte sont envoyés directement sur le compte que vous avez indiqué.

Pour lutter contre la fraude. Quand des comptes faux ou volés retirent des pièces, les annonceurs récupèrent l’argent auprès des réseaux et auprès de nous. Des contrôles automatisés, dont l’IA, examinent chaque demande, et vous pouvez demander qu’une personne réexamine n’importe quelle décision.

Les pièces reviennent sur votre solde, sauf si les gains étaient frauduleux. Si une commande échoue du côté du fournisseur de la carte cadeau, les pièces vous sont aussi rendues.

Non. Vos pièces n’expirent jamais : vous pouvez les retirer dès aujourd’hui ou les garder pour une carte cadeau plus importante.

Des centaines de marques dans le shopping, les jeux, la restauration et le streaming. La liste dépend de votre pays, et chaque carte affiche son prix en pièces avant que vous confirmiez.

Écrivez à support@gaintplay.com depuis l’adresse e-mail de votre compte et demandez-nous de le supprimer. Nous pouvons d’abord vous envoyer une copie de vos données. Les enregistrements de transactions sont conservés aussi longtemps que la loi l’exige.

Nous utilisons votre e-mail, les tâches que vous effectuez et des données techniques, comme votre adresse IP et votre appareil, pour gérer votre compte, verser les récompenses et prévenir la fraude. Les partenaires reçoivent un identifiant anonyme, jamais votre e-mail.

Une fois connecté, ouvrez la rubrique Aide pour démarrer une conversation : tout ce qui concerne l’argent ou votre compte est traité par une personne. Vous pouvez aussi écrire à support@gaintplay.com.