Respostas diretas sobre moedas e resgates.
26 perguntas que as pessoas fazem antes (e depois) do primeiro resgate: moedas pendentes e que não apareceram, estornos, VPNs, valores mínimos, entrega e sua conta.
Primeiros passos
O GaintPlay é grátis mesmo?
Sim. Você nunca paga para entrar nem para resgatar. Os anunciantes pagam às redes parceiras por novos jogadores e clientes, as redes nos pagam por cada tarefa que você conclui, e nós dividimos isso com você em moedas.
De onde vem o dinheiroQuanto vale uma moeda?
1.000 moedas = US$ 1,00. Toda tarefa mostra a recompensa em moedas antes de você começar, então você sempre sabe o que vai ganhar.
Quem pode participar?
Qualquer pessoa com um endereço de e-mail que tenha idade para fazer as ofertas disponíveis no seu país. É uma conta por pessoa, e você confirma seu e-mail antes do primeiro resgate.
Em quais países o GaintPlay está disponível?
O que você pode ganhar depende de onde você está. Os parceiros direcionam ofertas e pesquisas por país e dispositivo, então os murais mostram o que está aberto para você. A página Resgatar lista os gift cards do seu país, e muitas marcas funcionam no mundo todo.
Posso ter mais de uma conta?
Não. É uma conta por pessoa e por dispositivo da casa. Procuramos contas que compartilham dispositivo ou dados de pagamento, e resgates de contas duplicadas ficam retidos ou são recusados. Contas que descumprem essa regra podem ser encerradas.
Leia os Termos de ServiçoEu tinha uma conta no GaintPlay antigo. Posso manter meu saldo?
Sim, até 30 de novembro de 2026. Cadastre-se com qualquer e-mail e depois conecte sua conta antiga pela Carteira. Enviamos um link para o endereço de e-mail antigo para confirmar que a conta é sua. A conta antiga precisa estar ativa e ter ganhado ou resgatado desde 21 de agosto de 2026. As contas sem essa atividade foram excluídas do sistema antigo. Só o saldo de moedas confirmado é transferido. Até 2.000 moedas chegam na hora, saldos maiores são aprovados antes pela nossa equipe, e cada conta antiga só pode ser conectada uma vez.
Como ganhar moedas
Como eu ganho moedas?
Abra Ganhar, escolha um mural de ofertas ou portal de pesquisas e conclua uma tarefa: responda a uma pesquisa, alcance um nível em um jogo, experimente um app ou comece um teste grátis. Quando o parceiro confirma, as moedas caem no seu saldo.
Veja todas as formas de ganharPor que meus amigos veem ofertas e recompensas diferentes?
Os parceiros definem as recompensas e escolhem quem vê cada oferta por país, dispositivo e perfil. Duas pessoas podem ver tarefas diferentes, ou recompensas diferentes para a mesma tarefa.
Posso usar VPN ou proxy?
Não. Desative antes de abrir um mural de ofertas. Os parceiros verificam onde você realmente está, e tarefas feitas com VPN, proxy ou emulador costumam ser não aprovadas ou estornadas. Contas que usam esses recursos podem ser encerradas e ter as moedas removidas.
Como funciona o bônus diário?
Colete uma vez por dia em Prêmios para avançar em uma sequência de 7 dias. No momento, ele paga 10 moedas no dia 1 e chega a 60 moedas no dia 7. Se você perder um dia, a sequência volta ao dia 1. Ele é liberado quando seu e-mail está confirmado e você concluiu uma oferta nos últimos 7 dias.
Como funciona a indicação?
Compartilhe seu link de indicação em Prêmios. Você recebe 5% de todas as moedas que seus indicados ganham com ofertas, enquanto eles usarem o GaintPlay. Nós pagamos essa comissão, então nada é tirado dos seus amigos. Se a recompensa deles estiver pendente ou for estornada, a sua parte também fica.
Moedas pendentes, ausentes e estornadas
Por que algumas das minhas moedas estão pendentes?
Recompensas maiores esperam para que o parceiro confirme que a tarefa foi feita direito. No momento, recompensas de 2.000 moedas ou mais esperam 7 dias, a partir de 4.000 moedas esperam 15 dias, e a partir de 15.000 moedas esperam 30 dias. Alguns parceiros usam um prazo próprio. Recompensas menores ficam disponíveis na hora.
Como funcionam as retençõesQuando minhas moedas pendentes ficam disponíveis?
Sua Carteira mostra a data de liberação de cada recompensa pendente. Nessa data, as moedas passam para o saldo disponível automaticamente. Você não precisa fazer nada.
Uma tarefa não pagou. E agora?
Os parceiros creditam as moedas depois de confirmar, o que geralmente leva minutos, mas pode demorar mais. Se já passou mais de um dia, fale com o suporte do mural de ofertas dentro do próprio mural, com uma captura de tela do que você fez. Se não resolver, peça ajuda em Ajuda.
Por que moedas foram tiradas do meu saldo?
O parceiro estornou a tarefa. Isso acontece quando o anunciante decide que ela não era válida, por exemplo após um reembolso, uma instalação repetida, uso de VPN ou uma verificação que falhou. Os estornos aparecem no histórico da sua Carteira.
Meu saldo pode ficar abaixo de zero?
Pode, se um parceiro estornar moedas que você já gastou. Os resgates ficam pausados até que novos ganhos levem seu saldo de volta para acima de zero.
Resgates
Qual é o resgate mínimo?
Os gift cards começam em US$ 1 (1.000 moedas). No momento, seu primeiro resgate é liberado quando você tem 2.500 moedas (US$ 2,50) disponíveis. Depois disso, não há mínimo: resgate qualquer gift card que seu saldo cubra.
Quanto tempo leva um resgate?
Todo resgate passa antes por uma análise. A maioria é aprovada em minutos, e avisamos você por e-mail assim que o gift card estiver pronto. Valores maiores podem levar mais tempo, porque uma pessoa também os confere.
Como recebo meu gift card?
O código aparece na sua conta, em Seus resgates, e avisamos você por e-mail quando estiver pronto. Recargas e pagamentos em conta vão direto para a conta que você informou.
Como funcionam os resgatesPor que todo resgate passa por análise?
Para evitar fraudes. Quando contas falsas ou roubadas resgatam, os anunciantes pedem o dinheiro de volta às redes e a nós. Verificações automáticas, incluindo IA, analisam cada pedido, e você pode pedir que uma pessoa revise qualquer decisão.
O que acontece se meu resgate não for aprovado?
As moedas voltam para o seu saldo, a menos que os ganhos tenham sido fraudulentos. Se um pedido falhar do lado do fornecedor do gift card, as moedas também voltam.
As moedas expiram?
Não. Suas moedas nunca expiram. Você pode resgatar hoje ou juntar para um gift card maior.
Quais gift cards eu posso conseguir?
Centenas de marcas de compras, jogos, comida e streaming. A lista depende do seu país, e cada gift card mostra o preço em moedas antes de você confirmar.
Sua conta e seus dados
Como eu excluo minha conta?
Envie um e-mail para support@gaintplay.com a partir do endereço de e-mail da sua conta e peça a exclusão. Antes disso, podemos enviar uma cópia dos seus dados. Os registros de transações são mantidos pelo tempo que a lei exigir.
O que vocês fazem com os meus dados?
Usamos seu e-mail, as tarefas que você conclui e dados técnicos, como seu endereço IP e dispositivo, para administrar sua conta, pagar recompensas e evitar fraudes. Os parceiros recebem um ID anônimo, nunca o seu e-mail.
Leia a Política de PrivacidadeComo falo com o suporte?
Depois de entrar, abra Ajuda para iniciar uma conversa. Qualquer assunto sobre dinheiro ou sobre sua conta é atendido por uma pessoa. Você também pode enviar um e-mail para support@gaintplay.com.