Nutzungsbedingungen

Wenn du unter 18 bist

Wenn du unter 18 bist oder an deinem Wohnort noch nicht volljährig, brauchst du die Erlaubnis eines Elternteils oder deines gesetzlichen Vormunds, um GaintPlay zu nutzen. Lies diese Nutzungsbedingungen bitte gemeinsam mit ihnen. Wer dich als Elternteil oder Vormund GaintPlay nutzen lässt, stimmt diesen Nutzungsbedingungen in deinem Namen zu und ist dafür verantwortlich, wie du GaintPlay nutzt.

An manchen Orten gilt für die Nutzung von Onlinediensten wie unserem ohne überprüfte Einwilligung eines Elternteils ein höheres Mindestalter (in einigen EU-Ländern zum Beispiel 16), und das indische Datenschutzrecht behandelt alle unter 18 als Kinder. Wenn eine dieser Regeln für dich gilt, musst du mindestens so alt sein; in Indien musst du also mindestens 18 sein.

Altersgrenzen von Partnern und Zahlungsdiensten

Partner legen für ihre Angebote eigene Altersgrenzen fest, und viele Angebote sind nur für Erwachsene (ab 18). Partner prüfen das Alter auf ihre eigene Weise. Starte nur Angebote, für die du alt genug bist. PayPal-Auszahlungen gibt es nur für Personen ab 18 Jahren, die ein eigenes PayPal-Konto haben.

Sanktionen

Du darfst GaintPlay nicht nutzen, wenn du dich in einem Land oder einer Region aufhältst oder gewöhnlich dort lebst, das oder die umfassenden Sanktionen der Vereinigten Staaten, der Vereinten Nationen, der Europäischen Union oder des Vereinigten Königreichs unterliegt, oder wenn du (oder jemand, der dich besitzt oder kontrolliert) auf einer ihrer Sanktionslisten stehst, etwa der Liste der Specially Designated Nationals des US-Finanzministeriums. Wir können den Zugang aus sanktionierten Gebieten sperren und Auszahlungen verweigern, wo das Gesetz es verlangt.

Ein Konto pro Person

Jede Person darf nur ein GaintPlay-Konto haben, und es ist an dich persönlich gebunden. Teile es nicht, verkaufe es nicht, verschenke es nicht und nutze kein fremdes Konto. Personen, die sich ein Zuhause oder ein Gerät teilen, können jeweils ein eigenes Konto haben, aber jede Person muss sich selbst registrieren und für sich selbst verdienen. Konten, die sich ein Gerät oder Netzwerk teilen, werden genauer geprüft.

Halte deine Angaben korrekt

Gib uns eine echte E-Mail-Adresse, über die du selbst verfügst, und halte sie aktuell. Du musst deine E-Mail-Adresse bestätigen, bevor du auszahlen kannst. Dein Nutzername muss den Regeln in Abschnitt 13 entsprechen.

Schütze dein Konto

Nutze ein starkes Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest, und gib es nicht weiter. Wir fragen dich nie nach deinem Passwort, und unser Team fragt dich nie nach einem Gutscheincode. Wenn du glaubst, dass sich jemand anderes Zugang zu deinem Konto verschafft hat, setze dein Passwort zurück und sag uns sofort unter support@gaintplay.com Bescheid.

Du bist für alles verantwortlich, was über dein Konto geschieht, es sei denn, es geschieht durch unser Versäumnis oder weil jemand dein Konto ohne deine Erlaubnis genutzt hat, nachdem du angemessen vorsichtig warst und uns umgehend informiert hast.

Was Münzen sind

Münzen sind eine Prämieneinheit zu Werbezwecken, die wir dir für abgeschlossene Aufgaben geben. Sie sind kein Geld, keine Einlage, keine Währung, kein E-Geld und keine Geldanlage, sie bringen keine Zinsen und sind nicht dein Eigentum: Sie sind unsere Aufzeichnung der Prämien, die du nach diesen Nutzungsbedingungen von uns verlangen kannst. Münzen haben keinen Geldwert, außer wenn du sie über eine Auszahlung eintauschst.

Unser Grundkurs ist 1.000 Münzen = 1 US-Dollar. Den Preis jeder Prämie in Münzen siehst du unter „Auszahlen“, bevor du bestätigst. Bei einer Prämie, deren Preis in einer anderen Währung angegeben ist, enthält der Münzpreis den Wechselkurs und einen kleinen Puffer für Kursschwankungen, daher kann er leicht vom Grundkurs abweichen. Die Preise ändern sich, wenn sich die Preise unserer Lieferanten ändern. Falls wir jemals den Grundkurs selbst ändern, sagen wir dir das mindestens 30 Tage vor der Änderung, damit du vorher auszahlen kannst.

Münzen verfallen nicht

Münzen verfallen nie, solange dein Konto besteht. Wir entfernen keine Münzen, nur weil du GaintPlay eine Weile nicht genutzt hast.

Ausstehende und verfügbare Münzen

Manche Belohnungen kommen als ausstehende Münzen an und werden später verfügbar. Ausstehende Münzen können noch nicht ausgezahlt werden. Dein Wallet zeigt jede ausstehende Belohnung und wann sie voraussichtlich verfügbar wird. Abschnitt 5 erklärt, warum Belohnungen zurückgehalten werden.

Münzen sind nicht übertragbar

Du kannst Münzen nicht verkaufen, kaufen, tauschen, übertragen oder verschenken, zwischen Konten verschieben oder außerhalb von GaintPlay verwenden. Jeder Versuch dazu ist wirkungslos, und die betroffenen Münzen können entfernt werden.

Münzen von unserer alten Website

Wenn du ein Konto auf unserer alten Website hattest, kannst du es bis zum 30. November 2026, Tagesende nepalesischer Zeit, über dein Wallet verbinden. Danach können alte Konten nicht mehr verbunden werden. Verbunden werden kann nur ein altes Konto, das noch aktiv ist (nicht gelöscht, ausgeschlossen oder gesperrt) und mit dem dort zwischen dem 21. August 2026 und unserem Umzug am 20. Oktober 2026 etwas verdient oder ausgezahlt wurde; Konten ohne diese Aktivität wurden im alten System wegen Inaktivität gelöscht. Übernommen werden nur Münzen, nichts anderes aus dem alten Konto: das bestätigte Guthaben, also bestätigte Einnahmen abzüglich Auszahlungen, ohne zurückgebuchte Belohnungen. Einnahmen, die dort noch ausstehend waren, werden als ausstehende Münzen übernommen und an dem Tag gutgeschrieben, an dem sie dort freigegeben worden wären (Einnahmen, die auf eine Identitätsprüfung warten, sobald du die Identitätsprüfung hier bestehst), es sei denn, die alte Website hat sie vorher zurückgebucht. Bis zu 2.000 Münzen werden sofort gutgeschrieben; alles darüber wartet darauf, dass unser Team es genehmigt oder ablehnt, und diese Entscheidung ist endgültig. Jedes alte Konto kann einmal verbunden werden, und zwar mit einem einzigen GaintPlay-Konto.

Fehler

Wenn deinem Guthaben versehentlich Münzen gutgeschrieben werden (zum Beispiel durch einen technischen Fehler oder weil ein Partner dem falschen Konto etwas gutschreibt), können wir dein Guthaben korrigieren, und die Korrektur erscheint im Verlauf deines Wallets. Wenn wegen eines Fehlers von uns Münzen fehlen, sag uns Bescheid, und wir bringen das in Ordnung.

Die Angebote stammen von Partnern

Angebote, Spiele, App-Installationen, Registrierungen und Umfragen auf GaintPlay stammen von unabhängigen Partnern und den Werbetreibenden, mit denen sie zusammenarbeiten. Wenn du eine Offerwall oder eine Umfrage öffnest, hast du es mit diesem Partner und Werbetreibenden zu tun, und zwar nach deren eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen, die du in jeder Offerwall findest. Bitte lies sie, bevor du anfängst. Wir wählen aus, mit welchen Partnern wir zusammenarbeiten, aber wir kontrollieren weder ihre Angebote noch ihre Websites oder Apps noch die Produkte, für die sie werben.

Partner entscheiden, ob eine Aufgabe zählt

Jeder Partner entscheidet, ob du eine Aufgabe so abgeschlossen hast, wie es ihre Beschreibung verlangt, und teilt uns mit, wann wir Münzen gutschreiben sollen. Wir schreiben Münzen erst gut, wenn der Partner bestätigt. Wenn eine Aufgabe nicht vergütet wurde, wende dich zuerst über die Offerwall an den Support des Partners. Wenn das nicht hilft, frag uns: Wir geben weiter, was wir wissen, aber wir können keine Aufgabe gutschreiben, die der Partner nicht bestätigt hat.

Belohnungen können zurückgehalten werden

Wir können eine Belohnung als ausstehend zurückhalten, bevor sie verfügbar wird. Wie lange, hängt vom Angebot, vom Partner, vom Betrag und vom bisherigen Verlauf deines Kontos ab, und dein Wallet zeigt das voraussichtliche Datum. Meist endet die Zurückhaltung innerhalb von 30 Tagen. Eine Belohnung kann bis zu ihrer Prüfung zurückgehalten werden, wenn sie ungewöhnlich hoch ist, wenn dein Konto gerade geprüft wird oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass sie zurückgebucht werden könnte.

Rückbuchungen und Rückbelastungen

Ein Partner kann eine Belohnung zurückbuchen, wenn der Werbetreibende entscheidet, dass die Aufgabe die Voraussetzungen nicht erfüllt hat, zum Beispiel wegen einer Erstattung oder eines stornierten Kaufs, einer wiederholten Installation, der Nutzung eines VPN, ungenauer Antworten in Umfragen oder einer nicht bestandenen Qualitätsprüfung. Wenn ein Partner eine Belohnung zurückbucht, entfernen wir diese Münzen, auch wenn sie schon verfügbar waren. Wenn dich jemand eingeladen hat, wird auch die Provision dieser Person für diese Belohnung zurückgebucht.

Wenn die Münzen schon ausgegeben waren, wird der fehlende Betrag als Minus auf deinem Konto vermerkt. Wir können Auszahlungen pausieren, bis er ausgeglichen ist, und ihn mit Münzen verrechnen, die du später verdienst. Wenn du ehrlich gehandelt hast, verlangen wir bei einer Rückbuchung keine Rückzahlung in Geld. Wenn eine Rückbuchung auf Betrug oder einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen beruht, gilt Abschnitt 10.

Käufe, Testphasen und Abos

Manche Angebote verlangen, dass du etwas kaufst, eine kostenlose Testphase startest oder ein Abo abschließt. Das ist ein Vertrag zwischen dir und dem Werbetreibenden, nicht mit uns. Du bist für jede Zahlung verantwortlich und dafür, Testphasen und Abos zu kündigen, die du nicht behalten willst. Eine Kündigung oder ein Erstattungswunsch kann dazu führen, dass der Partner die Belohnung zurückbucht.

Angebote ändern sich

Angebote unterscheiden sich je nach Land, Gerät und Partner, und Partner können ein Angebot oder seine Belohnung jederzeit ändern oder entfernen. Bei Uneinigkeit darüber, was ein Angebot verlangt hat, entscheiden die Aufzeichnungen des Partners zu diesem Angebot.

Eine Auszahlung anfordern

Du kannst verfügbare Münzen auszahlen, sobald du deine E-Mail-Adresse bestätigt und den Mindestbetrag erreicht hast, der unter „Auszahlen“ angezeigt wird (für deine erste Auszahlung kann ein höherer Mindestbetrag gelten). Wenn du bestätigst, legen wir die Münzen zur Seite, während die Auszahlung geprüft und versendet wird. Gutscheine und Aufladungen kaufen wir bei unserem Lieferanten WizzGift, und PayPal-Auszahlungen werden, wo wir sie anbieten, ebenfalls über WizzGift gesendet.

Jede Auszahlung wird geprüft

Bevor wir eine Prämie senden, prüfen wir die Anfrage, um Partner, ehrliche Mitglieder und uns vor Betrug zu schützen. Zuerst läuft eine automatisierte Risikoprüfung, unterstützt von einem KI-Modell (Claude von Anthropic). Innerhalb von Grenzen, die wir festlegen, kann die automatisierte Prüfung eine Auszahlung selbst genehmigen. Findet sie ein Problem, hält sie die Auszahlung für unser Team zurück oder lehnt sie in eindeutigen Fällen ab. Größere Auszahlungen und alles, was unsere Risikoregeln markieren, warten immer auf einen Menschen, bevor sie genehmigt werden.

Du kannst jede Entscheidung über deine Auszahlung von einem Menschen überprüfen lassen: Antworte auf unsere E-Mail oder kontaktiere den Support. Unsere Datenschutzerklärung erklärt, worauf die Prüfung achtet.

Wir können dich um eine Bestätigung bitten

Wir können dich bitten, Angaben zu bestätigen, bevor wir eine Auszahlung senden, zum Beispiel, dass du über die E-Mail-Adresse oder das Auszahlungskonto verfügst oder wie du bestimmte Angebote abgeschlossen hast. Falls wir jemals ein Ausweisdokument sehen müssen, erklären wir dir vorher, warum, wer es prüft und wie lange es aufbewahrt wird. Wenn du uns nicht gibst, worum wir dich berechtigterweise bitten, können wir die Auszahlung ablehnen.

Abgelehnte Auszahlungen

Wenn wir eine Auszahlung ablehnen, sagen wir dir das, und die Münzen gehen zurück in dein Guthaben. Eine Ausnahme gilt, wenn die Münzen aus Betrug oder einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen stammen; dann gilt Abschnitt 10, und diese Münzen können entfernt werden.

Dauer und Zustellung

Die meisten Auszahlungen werden innerhalb von Minuten geprüft und gesendet, manche dauern aber länger, zum Beispiel wenn ein Mensch sie prüfen muss, wenn unser Lieferant langsam ist oder wenn Auszahlungen wegen Wartungsarbeiten pausiert sind. Wir versprechen keine bestimmte Lieferzeit. Wenn ein Gutschein bereit ist, schicken wir dir eine E-Mail, und sein Code wird in deinem Konto bei deinen Auszahlungen angezeigt. Aufladungen und PayPal-Auszahlungen gehen direkt an die Telefonnummer, das Spielkonto oder das PayPal-Konto, das du angegeben hast.

Gutscheine und ihre Aussteller

Gutscheine werden von ihren Marken oder deren Beauftragten ausgegeben, nicht von uns. Für jeden Gutschein gelten die Bedingungen seines Ausstellers, die zum Beispiel Ablaufdaten, Länderbeschränkungen und Regeln dazu enthalten können, wo er eingelöst werden kann. Lies die Details des Gutscheins unter „Auszahlen“, bevor du ihn auswählst.

Empfängerdaten sorgfältig prüfen

Bei Aufladungen und PayPal-Auszahlungen bist du dafür verantwortlich, die richtige Telefonnummer, Spiel- oder Spieler-ID oder PayPal-E-Mail-Adresse einzugeben. Sobald eine Zahlung bei den von dir eingegebenen Daten angekommen ist, kann sie in der Regel nicht rückgängig gemacht oder zurückgeholt werden, deshalb können wir sie nicht erstatten, wenn die Daten falsch waren. Ein PayPal-Konto muss dein eigenes sein, uneingeschränkt nutzbar sein und die Zahlung empfangen können. Wenn PayPal oder ein anderer Anbieter eine Zahlung an uns zurückschickt, schreiben wir dir die Münzen wieder gut, sobald wir das Geld erhalten haben.

Kein Umtausch und keine Erstattung zugestellter Prämien

Eine zugestellte Prämie kann nicht gegen Münzen oder eine andere Prämie umgetauscht und nicht erstattet werden, und wenn sie nach der Zustellung verloren geht, weitergegeben oder gestohlen wird, wird sie nicht ersetzt. Halte deine Codes deshalb geheim. Wenn ein Code beim ersten Versuch nicht funktioniert, sag uns so schnell wie möglich Bescheid. Wir prüfen das mit unserem Lieferanten und ersetzen den Code oder geben dir deine Münzen zurück, wenn er bei der Zustellung fehlerhaft war.

Preise und Verfügbarkeit

Die angebotenen Prämien, ihre Preise in Münzen und die Länder, in denen sie verfügbar sind, können sich jederzeit ändern. Du zahlst den Preis, der beim Bestätigen angezeigt wird. Wenn eine Prämie nicht mehr verfügbar ist, bevor wir sie senden können, oder unsere Kosten vor der Zustellung stark steigen, können wir die Auszahlung stornieren und dir deine Münzen zurückgeben.

Was wir tun können

Wenn wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass du gegen diese Nutzungsbedingungen, die Regeln eines Partners oder das Gesetz verstoßen hast oder dass dein Konto für Betrug genutzt wird, können wir, dem Vorfall angemessen, einen oder mehrere der folgenden Schritte unternehmen:

• dich verwarnen;
• Belohnungen oder Auszahlungen während unserer Prüfung zurückhalten;
• Belohnungen, Boni oder Provisionen zurückbuchen, die durch den Verstoß erlangt wurden;
• eine Auszahlung ablehnen;
• dich aus der Rangliste entfernen;
• Funktionen einschränken, etwa das Öffnen von Angeboten oder das Auszahlen;
• dein Konto sperren; oder
• dein Konto schließen.

Wir können auf Grundlage von Informationen von Partnern handeln, zum Beispiel wenn ein Partner feststellt, dass Aufgaben betrügerisch waren. Wenn wir während einer Prüfung Partner oder andere Mitglieder schützen müssen, können wir ein Konto zuerst einschränken und es danach erklären.

Münzen nach einem Verstoß

Münzen, die durch einen Verstoß erlangt wurden, werden entfernt. Wenn wir dein Konto wegen eines Verstoßes schließen, kannst du andere verfügbare Münzen, die du ehrlich verdient hast, trotzdem noch auszahlen, es sei denn, der Verstoß war mit Betrug gegen uns oder unsere Partner verbunden. In diesem Fall können wir die restlichen Münzen einbehalten, um unsere Verluste zu decken, soweit das Gesetz es erlaubt.

Wir sagen dir, warum

Wenn wir dein Konto einschränken, sperren oder schließen oder Münzen entfernen, sagen wir dir, was wir getan haben, auf welcher Regel das beruht, auf welche wesentlichen Tatsachen wir uns gestützt haben und ob automatisierte Tools beteiligt waren, es sei denn, das würde gegen das Gesetz verstoßen oder jemandem helfen, unsere Betrugsprüfungen zu umgehen. Wir sagen dir auch, wie du Einspruch einlegen kannst.

Einspruch

Wenn du mit einer Entscheidung nicht einverstanden bist, antworte innerhalb von 6 Monaten auf unsere Nachricht oder schreib an support@gaintplay.com und erkläre, warum. Ein Teammitglied, das an der ursprünglichen Entscheidung nicht beteiligt war, prüft sie, auch jede Entscheidung, die mit automatisierten Tools getroffen wurde, und teilt dir das Ergebnis und die Gründe mit. Wir bemühen uns, innerhalb von 14 Tagen zu antworten. Wenn du in der EU lebst, kannst du dich möglicherweise auch an eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle nach dem Gesetz über digitale Dienste (Digital Services Act) wenden. Deine anderen gesetzlichen Rechte, auch der Gang vor Gericht, bleiben unberührt (Abschnitt 21).

Du kannst dein Konto jederzeit schließen

Lösche dein Konto auf der Kontoseite, in der App oder auf der Website. Wenn du dich nicht anmelden kannst, schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus an support@gaintplay.com. Während eine Auszahlung geprüft oder gesendet wird, kannst du dein Konto nicht löschen; warte zuerst, bis sie abgeschlossen ist.

Was mit deinen Münzen passiert

Wenn du dein Konto löschst, gibst du alle darin verbliebenen Münzen auf, verfügbare und ausstehende, und wir können sie nicht wiederherstellen. Zahl vorher aus, was du kannst: Der Bildschirm zum Löschen zeigt dir dein Guthaben, bevor du bestätigst.

Was mit deinen Daten passiert

Die Löschung ist endgültig. Wir löschen sofort dein Profil, melden dich überall ab und behalten nur die Aufzeichnungen, die das Gesetz verlangt oder die wir zur Verhinderung von Betrug brauchen, wie die Datenschutzerklärung erklärt. Du kannst dich später erneut registrieren, es sei denn, wir haben dein Konto wegen Betrugs geschlossen.

Wenn wir GaintPlay einstellen

Wenn wir beschließen, GaintPlay ganz einzustellen, kündigen wir das mindestens 30 Tage vorher an und geben dir die Möglichkeit, deine verfügbaren Münzen nach diesen Nutzungsbedingungen auszuzahlen.

Dein Nutzername und deine Nachrichten

Was du auf GaintPlay schreibst, etwa dein Nutzername und deine Support-Nachrichten, gehört weiterhin dir. Du gibst uns eine weltweite, nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz, es zu speichern, zu kopieren, anzuzeigen und zu nutzen, um GaintPlay zu betreiben, zu schützen und zu verbessern, so lange wir es für diese Zwecke brauchen. Dein Nutzername wird öffentlich im Live-Feed und in der Rangliste angezeigt, außer du schaltest das aus.

Regeln für Nutzernamen

Nutzernamen dürfen nicht beleidigend, hasserfüllt oder sexuell sein, nicht vorgeben, jemand anderes zu sein (auch nicht das GaintPlay-Team oder Partner), keine Kontaktdaten, Links oder Werbung enthalten und keine Rechte anderer verletzen. Verwende nicht deinen echten vollständigen Namen. Wir können einen Nutzernamen ändern, der gegen diese Regeln verstößt, und sagen dir Bescheid, wenn wir das tun.

Support

Support-Anfragen werden möglicherweise zuerst von einem KI-Assistenten beantwortet, der mit den Angaben deines Kontos arbeitet. Er übergibt die Unterhaltung an ein Teammitglied, wenn er nicht helfen kann oder wenn du etwas möchtest, das nur das Team entscheiden kann, etwa zu Münzen, Auszahlungen oder Kontoeinschränkungen. Die Antworten des Assistenten sind Informationen, keine Entscheidungen: Entscheidungen werden nach diesen Nutzungsbedingungen getroffen. Bitte sei respektvoll gegenüber unserem Team; wenn ein Konto unser Team beschimpft, können wir aufhören, darauf zu antworten, oder das Konto einschränken.

Rechtswidrige Inhalte melden

Wenn du auf GaintPlay etwas siehst, das du für rechtswidrig hältst oder das deine Rechte verletzt, etwa einen beleidigenden Nutzernamen, schreib an support@gaintplay.com und gib an, wo du es gesehen hast, warum du es für rechtswidrig hältst, sowie deinen Namen und deine E-Mail-Adresse. Wir prüfen die Meldung umgehend und teilen dir mit, wie wir entschieden haben und warum.

Änderungen an GaintPlay

Wir verbessern GaintPlay ständig, daher ändern sich Funktionen, Partner, Angebote, Prämien und Limits. Wir können Funktionen hinzufügen oder entfernen und GaintPlay ganz oder teilweise aus Wartungs-, Sicherheits- oder rechtlichen Gründen pausieren. Wir versuchen, dich über wesentliche Änderungen, die dich betreffen, vorab zu informieren.

Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen aktualisieren, zum Beispiel wegen neuer Funktionen, neuer Gesetze oder Änderungen daran, wie GaintPlay funktioniert. Wenn eine Änderung wesentlich ist und sich nachteilig für dich auswirken könnte, sagen wir dir das mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder in der App. Wenn eine Änderung aus rechtlichen oder Sicherheitsgründen früher nötig ist, sagen wir es dir so bald wie möglich. Andere Änderungen werden wirksam, wenn wir sie veröffentlichen, und das Datum „Gültig ab“ oben ändert sich.

Wenn du GaintPlay weiter nutzt, nachdem eine Änderung wirksam geworden ist, gelten die neuen Nutzungsbedingungen. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze GaintPlay nicht mehr und schließe dein Konto; wir empfehlen, vorher auszuzahlen. Eine Änderung gilt nie für eine Streitigkeit, über die du uns bereits informiert hast.

Sprich zuerst mit uns

Die meisten Probleme lassen sich schnell lösen. Bevor du einen förmlichen Anspruch geltend machst, schreib bitte an support@gaintplay.com und sag uns, was nicht stimmt.

Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen und alle Streitigkeiten über sie oder über GaintPlay unterliegen dem Recht des Bundesstaates New York, USA, mit der Ausnahme, dass für die nachstehende Schiedsvereinbarung der Federal Arbitration Act gilt, unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Wenn du Verbraucher bist, behältst du außerdem den Schutz der zwingenden Gesetze des Landes, in dem du lebst.

Schiedsvereinbarung und Verzicht auf Sammelklagen

Für wen sie gilt. Diese Vereinbarung gilt für dich, es sei denn, du widersprichst ihr oder du bist Verbraucher und fällst unter „Wenn du außerhalb der USA lebst“ unten. Sie umfasst Streitigkeiten mit Sapniverse LLC und mit den Führungskräften, Mitarbeitenden und Beauftragten von Sapniverse LLC.

Zuerst eine außergerichtliche Einigung. Bevor einer von uns ein Schiedsverfahren oder ein Verfahren vor einem Gericht für geringfügige Forderungen (Small Claims Court) einleitet, muss die Seite, die die Streitigkeit vorbringt, der anderen eine schriftliche Mitteilung schicken. Du schickst deine an support@gaintplay.com und an unsere Postanschrift in Abschnitt 1; wir schicken unsere an die E-Mail-Adresse deines Kontos. Die Mitteilung muss deinen Namen, deinen Nutzernamen und die E-Mail-Adresse deines Kontos, eine Beschreibung der Streitigkeit und das, was du verlangst, enthalten. Wir bemühen uns beide in gutem Glauben, die Streitigkeit 60 Tage lang ab Eingang der Mitteilung beizulegen, auch, wenn einer von uns das verlangt, in einem individuellen Telefon- oder Videogespräch, an dem du persönlich teilnimmst. Fristen für die Geltendmachung von Ansprüchen sind während dieser 60 Tage gehemmt. Keiner von uns darf ein Schiedsverfahren einleiten, bevor sie abgelaufen sind, und ein Schiedsrichter oder Gericht kann einen zu früh eingeleiteten Anspruch abweisen.

Verbindliches Einzelschiedsverfahren. Jede Streitigkeit, jeder Anspruch und jede Auseinandersetzung zwischen dir und uns, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen oder GaintPlay ergibt oder damit zusammenhängt (eine „Streitigkeit“), wird durch ein verbindliches Einzelschiedsverfahren beigelegt, nicht vor Gericht, vorbehaltlich der unten genannten Ausnahmen. Die American Arbitration Association (AAA) führt es nach ihren bei Beginn des Schiedsverfahrens geltenden Consumer Arbitration Rules (abrufbar unter adr.org) und, soweit anwendbar, ihren Mass Arbitration Supplementary Rules durch, jeweils in der durch diesen Abschnitt geänderten Form. Es entscheidet ein einziger Schiedsrichter. Der Schiedsrichter kann dieselben individuellen Rechtsbehelfe zusprechen wie ein Gericht, aber nur dir persönlich und nur soweit dein individueller Anspruch es erfordert. Die Entscheidung ist endgültig, und jedes zuständige Gericht kann auf ihrer Grundlage ein Urteil erlassen. Für diese Vereinbarung gilt der Federal Arbitration Act. Der Schiedsrichter entscheidet über Fragen zum Umfang, zur Gültigkeit und zur Durchsetzbarkeit dieser Vereinbarung, mit der Ausnahme, dass ein Gericht über Streitigkeiten zum Verzicht auf Sammelklagen und zum Bündelungsverfahren bei Masseneinreichungen entscheidet sowie darüber, ob ein Anspruch unter eine Ausnahme fällt.

Ausnahmen. Jeder von uns kann einen individuellen Anspruch vor einem Gericht für geringfügige Forderungen (Small Claims Court) geltend machen, wenn er die Voraussetzungen dafür erfüllt und dort verbleibt, und jeder von uns kann bei einem Gericht eine Unterlassungsanordnung beantragen, um die Verletzung oder den Missbrauch geistigen Eigentums oder unbefugten Zugriff auf GaintPlay oder Eingriffe in GaintPlay zu unterbinden. Über einen Antrag auf Unterlassung im öffentlichen Interesse (Public Injunctive Relief), der nach dem Gesetz nicht in einem Schiedsverfahren entschieden werden darf, entscheidet ein Gericht, nachdem über alles andere im Schiedsverfahren entschieden wurde.

Keine Sammelklagen und keine Jury. Du und wir verpflichten uns jeweils, Streitigkeiten nur individuell geltend zu machen und nicht als Kläger oder Gruppenmitglied in einem Sammel-, Kollektiv-, verbundenen oder Vertretungsverfahren. Der Schiedsrichter darf die Ansprüche mehrerer Personen nicht zusammenfassen (außer nach „Masseneinreichungen“) und kein Vertretungsverfahren leiten. Du und wir verzichten jeweils auf das Recht auf ein Verfahren vor einer Jury. Wenn ein Gericht entscheidet, dass dieser Absatz für einen bestimmten Anspruch oder Rechtsbehelf nicht durchsetzbar ist, wird über diesen Anspruch oder Rechtsbehelf, und nur über diesen, vor Gericht entschieden, nachdem über alles andere im Schiedsverfahren entschieden wurde. Nichts in diesen Nutzungsbedingungen erlaubt Sammelschiedsverfahren.

Masseneinreichungen. Wenn 25 oder mehr gleichartige Schiedsanträge von denselben oder koordiniert handelnden Anwälten oder Organisationen oder mit deren Hilfe gegen uns eingereicht werden, werden sie in Gruppen von bis zu 100 Anträgen bearbeitet (bei Bedarf mit einer kleineren letzten Gruppe). Jede Gruppe ist ein einziges Schiedsverfahren mit einem Schiedsrichter und einem Satz Einreichungs- und Verwaltungsgebühren pro Seite, und die Gruppen werden nacheinander verhandelt, sofern beide Seiten nichts anderes vereinbaren. Für Anträge, die in einer Gruppe warten, sind die Fristen gehemmt. Wenn ein Gericht diesen Absatz für eine Reihe von Anträgen für nicht durchsetzbar hält, wird über diese Anträge vor Gericht entschieden.

Gebühren und Ort. Die Gebührenordnung der AAA für Verbraucher begrenzt, was du für die Einreichung zahlst. Den Rest der Einreichungs-, Verwaltungs- und Schiedsrichtergebühren der AAA zahlen wir, es sei denn, der Schiedsrichter befindet deinen Anspruch für mutwillig oder zu einem unzulässigen Zweck erhoben. Jede Seite trägt ihre eigenen Anwaltskosten, sofern das Gesetz oder der Schiedsrichter nichts anderes bestimmt. Über das Schiedsverfahren kann allein anhand von Unterlagen, per Telefon oder Video oder persönlich in dem US-County, in dem du lebst, entschieden werden oder an einem anderen Ort, auf den wir uns beide einigen.

Dein Widerspruchsrecht. Du kannst dieser Schiedsvereinbarung widersprechen, indem du innerhalb von 30 Tagen, nachdem du diese Nutzungsbedingungen zum ersten Mal akzeptiert hast, eine E-Mail an support@gaintplay.com schickst, mit dem Betreff „Arbitration opt-out“, deinem Namen, deinem Nutzernamen und der E-Mail-Adresse deines Kontos sowie der Erklärung, dass du widersprechen möchtest. Wenn du bereits ein Konto hattest, als diese Vereinbarung hinzugefügt wurde, hast du dafür 30 Tage ab dem oben angegebenen Datum „Gültig ab“. Der Widerspruch hat keine Auswirkungen auf andere Teile dieser Nutzungsbedingungen oder auf dein Konto.

Änderungen dieser Vereinbarung. Wenn wir diese Schiedsvereinbarung ändern (außer unseren Kontaktdaten), kannst du die Änderung ablehnen, indem du uns innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Inkrafttreten eine E-Mail schickst; dann gilt für Streitigkeiten zwischen uns weiterhin die letzte Fassung, die du akzeptiert hast. Eine Änderung gilt nie für eine Streitigkeit, die einer von uns dem anderen bereits mitgeteilt hatte.

Gerichtsstand

Die Entscheidung über jeden Anspruch, der nicht im Schiedsverfahren geklärt wird (weil eine Ausnahme gilt, du widersprochen hast oder ein Schiedsverfahren nicht zulässig ist), liegt ausschließlich bei den einzelstaatlichen Gerichten und den Bundesgerichten mit Sitz in New York County, New York, und du und wir erkennen ihre persönliche Zuständigkeit an, soweit der nächste Absatz nichts anderes sagt.

Wenn du außerhalb der USA lebst

Wenn du Verbraucher bist und in der EU oder im EWR, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz, in Australien oder in einem anderen Land lebst, dessen Recht dir dieses Recht gibt, gelten die obige Schiedsvereinbarung und der Verzicht auf Sammelklagen nicht für dich, du kannst vor den Gerichten an deinem Wohnort klagen, und du behältst den zwingenden Verbraucherschutz deines Landes. Wenn du in Schottland oder Nordirland lebst, kannst du auch dort klagen.

Die Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde im Juli 2025 eingestellt, daher verlinken wir nicht darauf. Wir klären ein Problem ohnehin immer lieber direkt mit dir.