利用規約

18歳未満の方

18歳未満の方、またはお住まいの地域で成年年齢に達していない方がGaintPlayを利用するには、親または法定の保護者の許可が必要です。本規約は保護者の方と一緒にお読みください。お客様にGaintPlayの利用を認めることで、親または保護者はお客様に代わって本規約に同意し、お客様の利用について責任を負います。

地域によっては、当社のようなオンラインサービスを親の確認済みの同意なしに利用できる最低年齢を、より高く定めています（たとえば一部のEU諸国では16歳）。また、インドのデータ保護法は18歳未満のすべての人を子どもとして扱います。これらのルールがお客様に適用される場合は、その年齢以上である必要があります。したがって、インドでは18歳以上である必要があります。

パートナーや決済サービスが定める年齢制限

パートナーは自社の案件に独自の年齢制限を設けており、多くの案件は成人（18歳以上）限定です。年齢の確認方法はパートナーごとに異なります。年齢条件を満たしている案件だけを始めてください。PayPalへの交換は、18歳以上で、ご本人名義のPayPalアカウントをお持ちの方に限られます。

制裁

米国、国際連合、欧州連合または英国による包括的な制裁の対象となっている国・地域に所在する方、または通常そこに居住している方は、GaintPlayを利用できません。お客様（またはお客様を所有もしくは支配する者）が、米国財務省の特別指定国民（Specially Designated Nationals）リストなど、それらの制裁リストのいずれかに掲載されている場合も同様です。法律で求められる場合、当社は制裁対象地域からのアクセスをブロックし、交換を拒否することがあります。

アカウントは1人1つまで

GaintPlayアカウントは1人1つまでで、お客様個人のものです。アカウントを共有、販売、譲渡したり、他人のアカウントを使ったりしないでください。同じ住居や端末を使う方がそれぞれ自分のアカウントを持つことはできますが、各自がご自身で新規登録し、ご自身でコインを獲得する必要があります。端末やネットワークを共有しているアカウントは、より詳しくチェックされます。

登録情報を正確に保つ

ご自身が管理している実在のメールアドレスを登録し、常に最新の状態にしてください。交換するには、事前にメールアドレスの確認が必要です。ユーザー名は第13条のルールに従う必要があります。

アカウントを安全に保つ

他で使っていない強力なパスワードを使い、誰にも教えないでください。当社がパスワードを尋ねることはありません。また、当社のスタッフがギフトカードのコードを尋ねることもありません。第三者がアカウントにログインしたと思われる場合は、パスワードを再設定し、すぐにsupport@gaintplay.comまでお知らせください。

アカウント上で起きたことについては、お客様が責任を負います。ただし、当社の落ち度によって起きた場合、またはお客様が合理的な注意を払い、かつ速やかに当社へ連絡していたにもかかわらず、第三者がお客様の許可なくアカウントを使用したことによって起きた場合を除きます。

コインとは

コインは、案件を完了したお客様に当社が付与する販促用の報酬単位です。コインは、お金、預金、通貨、電子マネー、投資のいずれでもなく、利息は付かず、お客様の財産でもありません。コインは、お客様が本規約に基づいて当社に請求できる報酬についての、当社の記録です。コインには、交換によって引き換える場合を除き、金銭的な価値はありません。

基本レートは1,000コイン = US$1です。各交換品のコイン価格は、確定する前に「交換」画面に表示されます。他の通貨で価格が設定されている交換品の場合、コイン価格には為替レートと為替変動に備えたわずかな調整分が含まれるため、基本レートと多少異なることがあります。価格は仕入先の価格の変動に応じて変わります。基本レートそのものを変更する場合は、先に交換していただけるよう、変更の30日以上前にお知らせします。

コインに有効期限はありません

アカウントが存続している間、コインに有効期限はありません。しばらくGaintPlayを利用していないことを理由にコインを削除することはありません。

判定中のコインと利用可能なコイン

報酬の中には、判定中のコインとして付与され、後から利用可能になるものがあります。判定中のコインはまだ交換できません。ウォレットには、判定中の各報酬と、それが利用可能になる予定日が表示されます。報酬が保留される理由は第5条で説明しています。

コインは譲渡できません

コインの売買、取引、譲渡、贈与、アカウント間での移動、GaintPlay外での使用はできません。そうしようとしても効力はなく、関係するコインは削除されることがあります。

旧ウェブサイトのコイン

当社の旧ウェブサイトにアカウントをお持ちだった方は、2026年11月30日（ネパール時間）の終わりまで、ウォレットから旧アカウントを連携できます。それ以降、旧アカウントは連携できません。連携できるのは、現在も有効で（削除・利用禁止・ブロックのいずれの状態でもない）、かつ2026年8月21日から当社の移行日である2026年10月20日までの間に旧サイトで獲得または交換を行った旧アカウントだけです。この期間に活動がなかったアカウントは、非アクティブを理由に旧システム上で削除されています。引き継がれるのはコインだけで、旧アカウントのそれ以外のものは引き継がれません。引き継がれるのは確定残高、つまり確定済みの獲得額から交換額を差し引いたもので、取り消された報酬は含まれません。旧サイトでまだ判定中だった獲得分は判定中のコインとして引き継がれ、旧サイトで確定するはずだった日に追加されます（本人確認待ちだった獲得分は、こちらで本人確認を完了した時点で追加されます）。ただし、それより前に旧ウェブサイトで取り消された場合を除きます。2,000コインまでは直ちに追加されます。それを超える分は当社チームによる承認または不承認を待つことになり、その判断は最終的なものです。各旧アカウントは、1つのGaintPlayアカウントに1回だけ連携できます。

誤りがあった場合

技術的なエラーや、パートナーが別のアカウントに付与したことなどにより、誤ってコインが残高に追加された場合、当社は残高を訂正することがあり、その訂正はウォレットの履歴に表示されます。当社の誤りによってコインが不足している場合は、お知らせいただければ当社が是正します。

案件はパートナーが提供します

GaintPlayに掲載される案件、ゲーム、アプリインストール、会員登録案件、アンケートは、独立したパートナーと、パートナーが提携する広告主によって提供されています。オファーウォールやアンケートを開くと、お客様はそのパートナーおよび広告主の規約とプライバシーポリシーに基づいて取引することになります。これらは各オファーウォール内で確認できますので、始める前にお読みください。当社は提携するパートナーを選んでいますが、パートナーの案件、ウェブサイトやアプリ、宣伝される商品を管理しているわけではありません。

案件の成果はパートナーが判断します

各パートナーは、お客様が案件を説明どおりに完了したかどうかを判断し、コインを付与するタイミングを当社に伝えます。当社は、パートナーが確認した後にのみコインを付与します。案件の報酬が付与されない場合は、まずそのオファーウォール内からパートナーのサポートに連絡してください。それでも解決しない場合は当社にご相談ください。当社が把握している情報は共有しますが、パートナーが確認していない案件にコインを付与することはできません。

報酬が保留されることがあります

当社は、報酬が利用可能になる前に、判定中として保留することがあります。保留期間は案件、パートナー、金額、アカウントの履歴によって異なり、予定日はウォレットに表示されます。ほとんどの保留は30日以内に終わります。報酬が通常よりはるかに高額な場合、アカウントが審査中の場合、または報酬が取り消される可能性があると考える理由がある場合は、審査が終わるまで報酬が保留されることがあります。

取り消しとチャージバック

返金や購入のキャンセル、重複インストール、VPNの使用、不正確なアンケート回答、品質チェックの不合格などを理由に、広告主が案件を条件未達と判断した場合、パートナーは報酬を取り消すことがあります。パートナーが報酬を取り消した場合、当社は、そのコインがすでに利用可能になっていても削除します。お客様を紹介した人がいる場合は、その報酬に対する紹介者の紹介報酬も取り消されます。

そのコインがすでに使われていた場合、不足額はお客様のアカウントに記録されます。当社は、不足額が補填されるまで交換を一時停止し、お客様が今後獲得するコインから回収することがあります。不正によらない取り消しについて、現金での返済を求めることはありません。取り消しが不正行為や本規約違反によるものである場合は、第10条が適用されます。

購入、無料トライアル、定期購入

案件によっては、商品の購入、無料トライアルの開始、定期購入の申し込みが求められます。これはお客様と広告主との間の契約であり、当社との契約ではありません。支払いについて、また継続を望まないトライアルや定期購入の解約について、お客様が責任を負います。解約や返金の請求をすると、パートナーが報酬を取り消すことがあります。

案件の変更

案件は国、端末、パートナーによって異なり、パートナーはいつでも案件やその報酬を変更または削除できます。案件の条件について見解が分かれた場合は、その案件に関するパートナーの記録に基づいて判断します。

交換の申請

メールアドレスを確認し、「交換」画面に表示される最低交換額に達すると、利用可能なコインを交換できます（初回交換では、より高い最低交換額が必要な場合があります）。お客様が確定すると、交換の審査と送付が終わるまで、当社はそのコインを確保します。ギフトカードとチャージは仕入先のWizzGiftから購入しており、PayPal送金も、提供している場合はWizzGiftを通じて送られます。

すべての交換は審査されます

交換品をお送りする前に、パートナー、誠実なメンバー、当社を不正から守るため、申請内容をチェックします。まず自動リスクチェックが行われ、AIモデル（AnthropicのClaude）がこれを補助します。自動チェックは、当社が定める範囲内であれば、単独で交換を承認できます。問題が見つかった場合は、交換を保留して当社スタッフの判断に委ねるか、明らかなケースでは不承認とします。高額の交換や、リスクルールで検知されたものは、承認される前に必ずスタッフが確認します。

交換に関するどの判断についても、スタッフによる確認を求めることができます。当社からのメールに返信するか、サポートにお問い合わせください。チェックの内容についてはプライバシーポリシーで説明しています。

確認をお願いする場合があります

当社は、交換品を送付する前に、メールアドレスや受取アカウントをお客様が管理していることや、特定の案件をどのように完了したかなど、詳細の確認をお願いすることがあります。本人確認書類を確認する必要がある場合は、事前にその理由、確認する者、保管期間をご説明します。当社が合理的に求めるものをご提供いただけない場合、交換を不承認とすることがあります。

不承認となった交換

交換を不承認とした場合はお知らせし、コインは残高に戻ります。ただし、そのコインが不正行為や本規約違反によって得られたものである場合は例外で、第10条が適用され、そのコインは削除されることがあります。

送付の時期とお届け

ほとんどの交換は数分以内に審査・送付されますが、スタッフの確認が必要な場合、仕入先の処理が遅れている場合、メンテナンスで交換が一時停止されている場合などは、時間がかかることがあります。お届けの時期は保証しません。ギフトカードの準備ができたらメールでお知らせし、コードはアカウント内の交換履歴に表示されます。チャージとPayPal送金は、お客様が入力した電話番号、ゲームアカウント、PayPalアカウントに直接送られます。

ギフトカードと発行元

ギフトカードは当社ではなく、各ブランドまたはその代理店が発行しています。各カードには発行元の規約が適用され、有効期限、利用できる国の制限、利用できる場所に関するルールなどが含まれることがあります。カードを選ぶ前に、「交換」画面でカードの詳細をお読みください。

受取先の情報はよく確認してください

チャージとPayPal送金では、正しい電話番号、ゲームIDまたはプレイヤーID、PayPalのメールアドレスを入力する責任はお客様にあります。入力された宛先に支払いが届くと、通常は取り消しや回収ができないため、情報が誤っていた場合でも返金はできません。PayPalアカウントは、お客様ご本人のもので、制限などのない正常な状態にあり、支払いを受け取れるものである必要があります。PayPalまたは他の事業者から支払いが当社に返還された場合は、当社が資金を受け取った時点でコインをお戻しします。

お届け済みの交換品の返金・交換はできません

お届け済みの交換品を、コインや他の交換品と交換したり、返金したりすることはできません。また、お届け後に紛失、共有、盗難があった場合も再発行はできませんので、コードは他人に知られないようにしてください。コードを初めて使おうとしたときに使えなかった場合は、できるだけ早くお知らせください。当社は仕入先とともに調査し、お届け時点でコードに不具合があった場合は、代わりのコードをお届けするか、コインをお返しします。

価格と提供状況

提供する交換品、そのコイン価格、利用できる国は、いつでも変わることがあります。お支払いいただくのは、確定時に表示された価格です。送付前に交換品が提供できなくなった場合や、お届け前に当社のコストが大幅に上昇した場合は、交換をキャンセルしてコインをお返しすることがあります。

当社が講じうる措置

お客様が本規約、パートナーのルールもしくは法律に違反したと、またはお客様のアカウントが不正に使われていると当社が合理的に判断した場合、当社は、事案の内容に見合った範囲で、次の措置の1つ以上を講じることがあります。

• お客様への警告
• 審査期間中の報酬または交換の保留
• 違反によって得られた報酬、ボーナス、紹介報酬の取り消し
• 交換の不承認
• ランキングからの除外
• 案件を開く、交換するなどの機能の制限
• アカウントの一時停止
• アカウントの閉鎖

当社は、パートナーからの情報（たとえば、案件が不正であったとのパートナーの調査結果）に基づいて措置を講じることがあります。審査中にパートナーや他のメンバーを守る必要がある場合は、先にアカウントを制限し、後から説明することがあります。

違反があった場合のコイン

違反によって得られたコインは削除されます。違反を理由に当社がアカウントを閉鎖した場合でも、正当に獲得したその他の利用可能なコインは交換できます。ただし、違反に当社またはパートナーに対する不正行為が含まれていた場合は除きます。その場合、当社は、法律で認められる範囲で、当社の損失を補うために残りのコインを保持することがあります。

理由をお知らせします

当社がお客様のアカウントを制限、一時停止もしくは閉鎖した場合、またはコインを削除した場合は、行った措置、その根拠となったルール、判断の根拠とした主な事実、自動ツールが関与したかどうかをお知らせします。ただし、お知らせすることが法律に違反する場合や、不正チェックの回避に手を貸すことになる場合は除きます。異議申し立ての方法もあわせてお知らせします。

異議申し立て

判断に同意できない場合は、6か月以内に当社からのメッセージに返信するかsupport@gaintplay.comにメールし、その理由をご説明ください。元の判断に関与していないスタッフが、自動ツールによる判断も含めて見直し、結果と理由をお知らせします。14日以内の返信を目指しています。EUにお住まいの方は、デジタルサービス法に基づき認定された裁判外紛争解決機関を利用できる場合もあります。裁判所への訴えを含め、お客様のその他の法的権利は影響を受けません（第21条）。

いつでも退会できます

アカウントの削除は、アプリまたはウェブサイトのアカウントページから行えます。ログインできない場合は、アカウントに登録しているメールアドレスからsupport@gaintplay.comにメールしてください。交換の審査中または送付中はアカウントを削除できませんので、完了するまでお待ちください。

コインの扱い

アカウントを削除すると、残っているコイン（利用可能なコインと判定中のコイン）はすべて放棄されたものとなり、当社は復元できません。削除する前に、交換できるものは交換してください。削除画面には、確定する前に残高が表示されます。

お客様の情報の扱い

削除は元に戻せません。当社は直ちにプロフィールを消去してすべての端末でログアウトさせ、プライバシーポリシーで説明しているとおり、法律で必要な記録または不正防止に必要な記録のみを保持します。不正を理由に当社がアカウントを閉鎖した場合を除き、後で再び新規登録できます。

GaintPlayの運営を終了する場合

当社がGaintPlayを完全に終了することを決めた場合は、少なくとも30日前までにお知らせし、本規約に従って利用可能なコインを交換する機会を設けます。

ユーザー名とメッセージ

ユーザー名やサポートへのメッセージなど、お客様がGaintPlayに書いたものの所有権は、引き続きお客様にあります。お客様は当社に対し、GaintPlayの運営、安全確保、改善のためにそれらを保存、複製、表示、利用する、全世界的、非独占的かつ無償のライセンスを、当社がこれらの目的に必要とする期間について付与します。お客様のユーザー名は、オフにしない限り、リアルタイム獲得とランキングで公開されます。

ユーザー名のルール

ユーザー名には、不快なもの、憎悪を表すもの、性的なもの、他人（GaintPlayのスタッフやパートナーを含む）になりすますもの、連絡先・リンク・広告を含むもの、他人の権利を侵害するものは使用できません。本名（フルネーム）は使わないでください。当社はこれらのルールに違反するユーザー名を変更することがあり、その場合はお知らせします。

サポート

サポートへのお問い合わせには、お客様のアカウント情報をもとに対応するAIアシスタントが最初に回答する場合があります。AIアシスタントは、対応できない場合や、コイン、交換、アカウントの制限など、スタッフにしか判断できないことを求められた場合に、お問い合わせをスタッフに引き継ぎます。アシスタントの回答は情報の提供であり、判断ではありません。判断は本規約に基づいて行われます。当社チームには敬意をもって接してください。スタッフに暴言などを行うアカウントに対しては、対応を停止したり、アカウントを制限したりすることがあります。

違法なコンテンツの報告

不快なユーザー名など、違法である、またはご自身の権利を侵害していると思われるものをGaintPlay上で見つけた場合は、それを見つけた場所、違法と考える理由、お名前とメールアドレスを添えてsupport@gaintplay.comまでメールしてください。当社は速やかに確認し、判断の内容とその理由をお知らせします。

GaintPlayの変更

当社はGaintPlayの改善を続けているため、機能、パートナー、案件、報酬、各種の制限は変わります。当社は機能を追加または削除することがあり、メンテナンス、セキュリティまたは法的な理由により、GaintPlayの全部または一部を一時停止することがあります。お客様に影響する重要な変更については、事前にお知らせするよう努めます。

本規約の変更

当社は、新機能、新しい法律、GaintPlayの仕組みの変更などに合わせて、本規約を更新することがあります。変更が重要で、お客様に不利な影響を与えるおそれがある場合は、変更の効力が生じる30日以上前に、メールまたはアプリ内でお知らせします。法律上またはセキュリティ上の理由でより早く変更する必要がある場合は、できるだけ早くお知らせします。その他の変更は当社が公表した時点で効力が生じ、冒頭の「施行日」が更新されます。

変更の効力が生じた後もGaintPlayの利用を続けた場合は、変更後の本規約が適用されます。同意されない場合は、GaintPlayの利用をやめて退会してください。退会の前に交換しておくことをおすすめします。変更は、お客様がすでに当社に伝えている紛争には一切適用されません。

まずはご相談ください

ほとんどの問題はすぐに解決できます。正式な請求を始める前に、support@gaintplay.comにメールして問題の内容をお知らせください。

準拠法

本規約、および本規約またはGaintPlayに関するあらゆる紛争は、抵触法の規定にかかわらず、米国ニューヨーク州の法律に準拠します。ただし、下記の仲裁合意には米国連邦仲裁法（Federal Arbitration Act）が適用されます。消費者であるお客様は、お住まいの国の強行法規による保護も引き続き受けられます。

仲裁合意と集団訴訟の放棄

適用対象：本合意は、お客様がオプトアウトした場合、または下記「米国外にお住まいの場合」の対象となる消費者である場合を除き、お客様に適用されます。本合意は、Sapniverse LLCおよびその役員、従業員、代理人との紛争を対象とします。

まず非公式に解決を図ること：仲裁または少額訴訟を始める前に、紛争を提起する側は、相手方に書面で通知しなければなりません。お客様からの通知はsupport@gaintplay.comと第1条に記載の当社の住所に送り、当社からの通知はお客様のアカウントに登録されたメールアドレスに送ります。通知には、お客様の氏名、ユーザー名、アカウントのメールアドレス、紛争の内容、求める事項を記載する必要があります。お客様と当社は、通知の受領後60日間、誠実に解決に努めます。これには、いずれかが求めた場合に、お客様ご本人が参加する個別の電話またはビデオ通話での協議が含まれます。この60日間は、請求を提起する期限の進行が停止します。この期間が経過するまで、いずれの当事者も仲裁を開始できず、早すぎる時期に開始された請求は、仲裁人または裁判所が却下することがあります。

拘束力のある個別仲裁：本規約またはGaintPlayに起因または関連する、お客様と当社との間のあらゆる紛争、請求または論争（以下「紛争」といいます）は、下記の例外を除き、裁判ではなく、拘束力のある個別仲裁によって解決されます。仲裁は、仲裁開始時に有効な米国仲裁協会（AAA）の消費者仲裁規則（adr.orgで入手可能）、および適用される場合はAAAの大量仲裁補足規則に基づき、この仲裁合意による変更を加えたうえで、AAAが管理します。判断は1人の仲裁人が行います。仲裁人は、裁判所が認めうるのと同じ個別の救済を与えることができますが、お客様個人に対してのみ、かつお客様個人の請求に必要な範囲に限られます。仲裁判断は最終的なものであり、管轄権を有するいずれの裁判所もこれに基づく判決を下すことができます。本合意には米国連邦仲裁法（Federal Arbitration Act）が適用されます。本合意の範囲、有効性、執行可能性に関する問題は仲裁人が判断します。ただし、集団訴訟の放棄、大量申立てをグループ単位で処理する手続き、請求が例外に該当するかどうかに関する争いは、裁判所が判断します。

例外：お客様と当社はいずれも、請求が要件を満たし、かつ少額訴訟の手続きにとどまる限り、少額訴訟裁判所に個別の請求を提起することができます。また、いずれも、知的財産の侵害もしくは不正使用、またはGaintPlayへの不正アクセスもしくは妨害を止めるために、裁判所に差止命令を求めることができます。法律上仲裁で判断することが認められない公的差止救済の請求は、他のすべての事項が仲裁で判断された後に、裁判所が判断します。

集団訴訟の禁止と陪審の放棄：お客様と当社は、それぞれ、紛争を個人の資格でのみ提起し、集団訴訟、集合訴訟、併合手続きまたは代表訴訟の原告またはクラスの構成員として提起しないことに同意します。仲裁人は、（「大量申立て」に基づく場合を除き）複数の人の請求を併合したり、代表手続きを主宰したりすることはできません。お客様と当社は、それぞれ陪審裁判を受ける権利を放棄します。特定の請求または救済についてこの段落を執行できないと裁判所が判断した場合、その請求または救済のみが、他のすべての事項が仲裁で判断された後に、裁判所で判断されます。本規約のいかなる規定も、集団仲裁を認めるものではありません。

大量申立て：同一の、または互いに連携する弁護士もしくは団体によって、またはその支援を受けて、25件以上の類似する仲裁申立てが当社に対して行われた場合、それらは最大100件ずつのグループで処理されます（必要に応じて、最後のグループはそれより少なくなります）。各グループは、1人の仲裁人による単一の仲裁として扱われ、申立手数料と管理手数料は各当事者につき1回分のみとなり、両当事者が別途合意しない限り、グループは1つずつ順番に進められます。グループの処理を待っている申立てについては、期限の進行が停止します。特定の申立て群についてこの段落を執行できないと裁判所が判断した場合、それらの申立ては裁判所で判断されます。

費用と場所：お客様が申立ての際に支払う額は、AAAの消費者向け手数料表によって上限が定められています。AAAの申立手数料、管理手数料、仲裁人報酬の残りは当社が負担します。ただし、仲裁人がお客様の請求を根拠のないもの、または不当な目的で提起されたものと判断した場合は除きます。法律または仲裁人が別段の判断をしない限り、弁護士費用は各当事者が自己負担します。仲裁は、書面のみ、電話もしくはビデオ、またはお客様がお住まいの米国の郡もしくは双方が合意する他の場所での対面で行うことができます。

オプトアウトの権利：お客様は、本規約に初めて同意してから30日以内に、件名を英語で「Arbitration opt-out」とし、氏名、ユーザー名、アカウントのメールアドレス、およびオプトアウトを希望する旨を記載したメールをsupport@gaintplay.comに送ることで、本仲裁合意からオプトアウトできます。本合意が追加された時点ですでにアカウントをお持ちだった場合は、冒頭の「施行日」から30日以内となります。オプトアウトしても、本規約の他の部分やお客様のアカウントには影響しません。

本合意の変更：当社が本仲裁合意を変更した場合（当社の連絡先の変更を除きます）、お客様は、変更の効力が生じてから30日以内に当社にメールすることで、その変更を拒否できます。その場合、お客様が最後に同意したバージョンが、お客様と当社との間の紛争に引き続き適用されます。変更は、いずれかの当事者がすでに相手方に通知していた紛争には一切適用されません。

裁判所

仲裁で解決されない請求（例外に該当する場合、お客様がオプトアウトした場合、または仲裁が認められない場合）は、次の段落に定める場合を除き、ニューヨーク州ニューヨーク郡に所在する州裁判所および連邦裁判所のみが判断するものとし、お客様と当社はその裁判所の人的管轄権に同意します。

米国外にお住まいの場合

EUもしくはEEA、英国、スイス、オーストラリア、またはその他法律でこの権利が認められている国にお住まいの消費者であるお客様には、上記の仲裁合意と集団訴訟の放棄は適用されません。お客様は、お住まいの地域の裁判所に訴えを提起でき、お住まいの国の強行的な消費者保護を引き続き受けられます。スコットランドまたは北アイルランドにお住まいの場合は、そこでも訴えを提起できます。

EUのオンライン紛争解決（ODR）プラットフォームは2025年7月に廃止されたため、リンクは掲載していません。問題があれば、いつでもお客様と直接解決したいと考えています。